일정관리 모바일 디자인
건물관리 업무 협업툴 빌딩케어의 일정관리 모바일 버전 출시
My role
38건의 관계자 인터뷰 분석에 따른 전체 서비스 가치 도출 후 우선순위 확립 (80%)
모바일 화면 디자인 진행 (90%)
: 인터뷰 그룹핑, 제품 사용 데이터 분석, 화면 설계 디자인
Team
4명 : 본인 외 디자이너 1명, 개발자 2명
Period
2개월 : 2023. 10 ~ 11
Type
(주)디원더 : 건물/공간 관리 SaaS 스타트업
Tools
Figma
Situation
빌딩케어의 핵심 서비스 가치 도출과 우선순위 결정을 위해 총 13개 기업의 38개 인터뷰 자료(22년 12월~23년 8월)를 분석했습니다. 이에 일정관리 모바일 작업이 우선적으로 진행되어야 함을 알 수 있었습니다.
*데이터 분석을 통해 모바일 일정 관리 출시에 대한 필요성 제시
Hotjar 데이터에 따르면, 현재 고객들이 제품에서 가장 핵심적으로 사용하는 기능은 ‘일정관리’입니다. 정성적 데이터 분석 결과, 서로간의 업무 체크와 일정 공유의 필요성에 따라 사용량이 가장 높게 나타난다는 것을 알 수 있었습니다.
그러나 빌딩케어는 오프라인 업무가 많은 고객 특성을 반영하지 못한 채, PC 버전만 제공하고 있는 상황이었습니다.
Design goal
일정관리 PC의 사용 현황을 보며, 더 가치있는 디자인으로 개선하고자 했습니다.
팀원들이 ‘일관적으로 사용’하도록 유도하는 디자인
일반적인 캘린더가 아닌 ‘워크 스페이스’로서의 가치 전달
- 서로간의 업무 공유
- 업무 누락 방지
- 건물별, 호실별 일정 관리
- 업무 데이터 보존
AS-IS (PC)
- 팀원마다 다른 방식으로 사용하고 있는 상위, 하위일정
- 제품 내 데이터 관리가 어려움 : 생성, 수정, 삭제
Outputs
더 체계적인 사용을 돕는 디자인
상위와 하위일정의 포함 관계를 보여주는 GUI
일정 추가 시, 건물과 호실 선택 강조
편리한 업무 관리
미완료 일정을 모아봄으로써 업무 누락 방지
다양한 뷰로 한 눈에 확인
- 캘린더 (Weekly, Monthly)
- 리스트 (월간,주간,일간)
원하는 건물과 팀원 일정만
모아 보는 필터 기능
건물 관리 업무 특성을 반영
오프라인 자료가 많은 업무 특성
➠ 편리한 사진 추가/확인
업무 특성을 반영한 반복 일정
- 짝수월, 홀수월 추가
- 말일 추가
업무 데이터 관리
데이터 보존을 위해
회원별 수정, 삭제 권한 차등 지급
수정권한이 있을 시에도 다른 팀원의 일정인 경우 비밀번호 입력
데이터 관리를 위한
히스토리창 추가
What I learned
데이터 분석을 통한 가치 도출 후
우선순위를 제안 및 설득한 경험
정성,정량적 데이터를 분석하여 팀원들에게 서비스 가치를 정리-전달하고, 우선순위를 제안했습니다. 일정관리 모바일 버전이 빠르게 출시되어야 함을 설득 후, 이 프로젝트를 우선적으로 진행했습니다.
더 좋은 이용 방법을 유도하기 위한
UX/UI 디자인
PC에서 상위일정과 하위일정의 동일한 GUI로 인해 사용자마다 다른 체계로 사용하던 방식을 개선했습니다. 상위, 하위 일정의 일관적이고 체계적인 사용으로 협업을 돕는 디자인을 제작했습니다.
외부 개발자와 협업을 통해
커뮤니케이션 스킬 향상
서비스 이해가 부족한 외부 개발자와의 협업을 통해 더 효과적인 소통법을 연구했습니다. 서비스 가치 전달과 동시에 Hand-off 방식 재설계 및 민첩한 소통으로 외부 개발자가 효율적으로 작업할 수 있는 환경을 마련했습니다.